Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unternehmensinformationen: Die Marke Markets.Online wird von HF & Co. Limited, einem Finanzdienstleistungsunternehmen, betrieben, das von der FSA als Wertpapierhändler zugelassen und reguliert wird – Lizenznummer SD022; Firmenregisternummer 8423558-1. Diese Website (www.markets.online) wird von der Bankxi Ltd, Firmennummer 203875863, Sitz und eingetragener Firmensitz; Todor Alexandrov Nr. 8, Erdgeschoss, Büro, Sofia 1000, Bulgarien betrieben.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieser Vertrag erklärt die Nutzung verschiedener Bedingungen für die auf der Domain markets.online (nachfolgend “Unsere Website”) verfügbaren Dienste. Bitte nutzen Sie den Live-Chat-Button des Kundendienstes unten rechts auf der Seite oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], wenn Sie eine Frage haben.

Unsere Website ist für jeden mit einem Internetzugang zugänglich. Der Zugang zu und die Nutzung unserer Website unterliegt den folgenden Bedingungen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen am Inhalt der Website und/oder der Handelsplattform, einschließlich aller Teile davon, in Bezug auf Handelsprodukte und/oder -funktionen und/oder die Software, die für die Website oder die Plattform verwendet wird, vorzunehmen.

DURCH DIE NUTZUNG UND DEN ZUGRIFF AUF UNSERE WEBSEITE AKZEPTIEREN SIE OHNE EINSCHRÄNKUNG ALLE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen durch bloße Veröffentlichung einer neuen und geänderten Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich im Voraus damit einverstanden, dass jede Nutzung den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt und dass Sie die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen akzeptieren. Wenn Sie mit diesen Richtlinien nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung dieser Website unverzüglich ein.

2. Online-Dienstleistungsvertrag

Diese Vereinbarung gilt sowohl für die Website und die Handelsplattform als auch für die derzeit auf der Website enthaltenen elektronischen Inhalte und/oder Software, die den Kunden Echtzeitinformationen über die Wechselkurse von Währungen liefert, sowie für die Programmtransaktionsdienste im Zusammenhang mit dem Finanzmarkthandel über Internet, Telefon oder Fax und alle anderen Funktionen, Inhalte oder Dienstleistungen, die das Unternehmen später hinzufügen kann (die “Dienstleistungen”).

3. Mitgliedschaftsberechtigung

Die Dienste sind nur für Einzelpersonen oder Unternehmen verfügbar und reserviert, die nach den in ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetzen einen rechtsverbindlichen Vertrag abschließen können. Ohne Einschränkung der unten genannten Bedingungen stehen unsere Dienste Personen unter 18 Jahren oder Personen, die die Volljährigkeit noch nicht erreicht haben, nicht zur Verfügung. Wenn Sie minderjährig sind, können Sie diesen Service nicht nutzen. BITTE BENUTZEN SIE DIESE WEBSEITE NICHT, WENN SIE NICHT RECHTSKUNDIG SIND.

Um jeden Zweifel auszuschließen, lehnen wir jegliche Haftung für die unbefugte Nutzung unserer Dienste durch Minderjährige in irgendeiner Weise ab. Darüber hinaus sind Sie allein verantwortlich für jede Entscheidung, die Sie treffen.

Ohne von der oben genannten Bestimmung abzuweichen, lehnen wir jede Verantwortung für die Prüfung und/oder Überprüfung Ihres Kenntnisstandes und/oder Ihrer Erfahrung sowie jede Haftung für Schäden und/oder Verluste ab, die sich direkt und/oder indirekt aus Ihrer Nutzung der Website ergeben. Gleiches gilt für jede Transaktion und/oder Nutzung der Dienste. Ohne Einschränkung der oben genannten Bestimmungen sind unsere Dienste nicht in Bereichen verfügbar, in denen ihre Nutzung illegal ist, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zugang zu seinen Diensten zu verweigern und/oder zu beenden.

Wenn Sie ein Konto bei Markets.Online eröffnen, erklären Sie damit auch, dass Sie dies freiwillig und ohne die Aufforderung von Markets.Online getan haben.

4. Betrug

Das Unternehmen untersagt jeder Person, die seine Handelsplattform nutzt, die Verwendung von Zwischenprodukten Dritter, einschließlich Personen, Geräten oder Vereinbarungen oder anderen Mitteln, zur Begehung betrügerischer Aktivitäten. Dieses Verbot gilt auch für Gesetzesverstöße, Eingriffe in verbundene Unternehmen oder die Herstellung unbegründeter Informationen in Bezug auf die Website Markets.Online. Das Unternehmen toleriert ebenfalls nicht die Nichteinhaltung von Regeln und Vorschriften oder den Missbrauch von Funktionen auf der Website (Forex Scalping). Das Unternehmen und/oder die verbundenen Unternehmen haben ihre eigene Grundlage für die Bewertung betrügerischer Aktivitäten nach eigenem Ermessen.

5. Registrierungsinformationen und -anforderungen

Bei der Registrierung müssen Sie uns einige spezifische Identifizierungsdaten mitteilen. Sie sind für die Sicherheit des Logins und des Passworts Ihres Kontos bei Markets.Online verantwortlich. Sie sind allein verantwortlich für alle Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen verursacht werden, die zu einer unsachgemäßen oder illegalen Nutzung Ihres Kontos führen.

Sie erklären sich damit einverstanden, während des Registrierungsprozesses genaue und vollständige Informationen über sich selbst zur Verfügung zu stellen, und Sie stimmen auch zu, sich nicht als eine andere Person oder Entität auszugeben und Ihre Identität aus irgendeinem Grund vor dem Unternehmen nicht zu verbergen. Wenn Sie sich als gewerbliches Unternehmen registrieren, erklären Sie, dass Sie die erforderliche Befugnis haben, dieses Unternehmen an diesen Vertrag zu binden.

Das Unternehmen geht sorgfältig mit den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um die Offenlegung der Informationen, die während des Registrierungsprozesses zur Verfügung gestellt werden, und der Datenschutzerklärung zu gewährleisten.

Beachten Sie auch, dass wir effektive und transparente Verfahren für eine angemessene und schnelle Bearbeitung von Beschwerden für bestehende und potenzielle Privatkunden unterhalten und Aufzeichnungen über Beschwerden und Maßnahmen zur Beschwerdebehebung führen. Ziel dieses Verfahrens ist es, eine faire und einheitliche Behandlung von Kundenbeschwerden zu gewährleisten und gleichzeitig ein Höchstmaß an Kundenservice zu bieten.

6. Gesetzliche Einschränkungen

Ohne die unten genannten Bestimmungen einzuschränken, verstehen Sie, dass die Gesetze über Finanzverträge weltweit unterschiedlich sind, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie alle Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien in Ihrem Wohnsitzland bezüglich der Nutzung der Website ordnungsgemäß einhalten. Sie stimmen auch zu, dass Sie uns über alle späteren Änderungen der Rechtslage in Bezug auf die von dem Unternehmen erhaltenen Dienstleistungen informieren sollten. Um jeden Zweifel auszuschließen, bedeutet die Möglichkeit, auf unsere Website zuzugreifen, nicht unbedingt, dass unsere Dienstleistungen und/oder Ihre Aktivitäten über die Website nach den Gesetzen, Verordnungen oder Richtlinien, die für Ihr Wohnsitzland relevant sind, legal sind.

Diese Vereinbarung und die Rechte und Pflichten der Parteien unterliegen in jeder Hinsicht den Gesetzen der Republik Seychellen, ohne Rücksicht auf die Grundsätze der Rechtswahl. Darüber hinaus wird die Dienstleistung in Übereinstimmung mit und nach dem Seychelles Securities Act 2007 erbracht. Sie erklären hiermit, dass das Geld auf Ihrem bei dem Unternehmen eröffneten Konto nicht aus Drogenhandel, Entführung oder anderen illegalen oder kriminellen Aktivitäten stammt.

7. Begrenzte Lizenz

Das Unternehmen gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz für den Zugriff und die Nutzung der Website (nachfolgend “die Lizenz”). Die Lizenz unterliegt Ihrer Einhaltung der Bedingungen dieser Vereinbarung. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nicht weiterzuverkaufen oder einer anderen Person zur Verfügung zu stellen, und werden ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens keine auf der Website enthaltenen Dokumente zum Weiterverkauf oder für andere Zwecke kopieren.

Um jeden Zweifel auszuschließen, sind Sie haftbar und an jede unbefugte Nutzung der Website gebunden, was einen Verstoß gegen diesen Abschnitt darstellt. Sie erklären sich damit einverstanden, alle von den Informationssystemen des Unternehmens erhaltenen Informationen ausschließlich zum Zwecke der Durchführung von Transaktionen innerhalb der Grenzen der Website zu verwenden.

Sie stimmen auch zu, keine elektronischen Kommunikationsmerkmale eines Dienstes auf der Website für illegale, missbräuchliche, aufdringliche, obszöne, bedrohliche oder hasserfüllte Zwecke sowie Belästigung und Beschämung in der Privatsphäre anderer zu verwenden. Die im Rahmen dieser Vereinbarung gewährte Lizenz erlischt, wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail, nicht mehr aktuell oder korrekt sind, oder wenn Sie gegen die Bedingungen dieser Vereinbarung und alle Regeln und Richtlinien für jeden Dienst verstoßen. Es ist dasselbe, wenn das Unternehmen feststellt, dass Sie eine Straftat auf der Handelsplattform Markets.Online begangen haben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschluss einer Transaktion außerhalb der Marktkurse).

Wenn ein solcher Verstoß vorliegt, erklären Sie sich damit einverstanden, den Zugriff auf die Dienste einzustellen. Sie stimmen zu, dass das Unternehmen nach eigenem Ermessen und mit oder ohne Vorankündigung Ihren Zugang zu allen oder einem Teil der Dienste beenden, Transaktionen abschließen, Informationen oder Inhalte innerhalb eines Dienstes entfernen und verwerfen kann.

8. Risikoaufklärung

SIE STIMMEN ZU, DIE WEBSITE AUF EIGENES RISIKO ZU NUTZEN.

Ohne Einschränkung der unten genannten Bestimmungen erkennt der Kunde an, dass Investitionen in Devisengeschäfte mit Hebelwirkung spekulativ sind, ein hohes Maß an Risiko beinhalten und nur für Personen geeignet sind, die das Risiko des Verlusts ihrer Margeneinlage übernehmen können. Die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen richten sich nur an Kunden, die in der Lage sind, dem Verlust von Geld, das sie investieren, standzuhalten, und die die Risiken verstehen und über Erfahrung im Umgang mit Risiken auf den Finanzmärkten verfügen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie einen Teil oder die gesamte Anfangsinvestition verlieren könnten, und deshalb sollten Sie kein Geld investieren, von dem Sie es sich nicht leisten können, es zu verlieren. Sie sollten sich aller Risiken im Zusammenhang mit dem Handel bewusst sein und im Zweifelsfall einen unabhängigen Finanzberater um Rat fragen.

Sie sollten sich der verbundenen Risiken eines Handelskontos bewusst sein und sich im Zweifelsfall von einem unabhängigen Finanzberater beraten lassen.

9. Finanzinformationen

Durch einen oder mehrere seiner Dienstleistungen kann das Unternehmen Ihnen eine breite Palette von Finanzinformationen anbieten, die intern von Agenten, Lieferanten oder Partnern (nachfolgend “Drittanbieter”) generiert werden. Dazu gehören unter anderem Finanzmarktdaten, Kurse und Nachrichten, Analystenmeinungen und Forschungsberichte, Grafiken und Daten (“Finanzinformationen”).

Die auf dieser Website bereitgestellten Finanzinformationen stellen keine absichtliche Anlageberatung dar. Die Gesellschaft bietet Finanzinformationen nur als Dienstleistung an und ist daher nicht als Handelsberatung zu verstehen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er ein selbstbestimmter Anleger ist und alle erteilten Aufträge unaufgefordert und auf der Grundlage der eigenen Anlageentscheidung des Kunden oder der Anlageentscheidung des ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreters des Kunden erfolgen. Das Unternehmen und seine Drittanbieter übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit oder korrekte Reihenfolge der Finanzinformationen oder die Ergebnisse Ihrer Verwendung dieser Finanzinformationen. Die Finanzinformationen können aus verschiedenen Gründen, wie z.B. Änderungen der Marktbedingungen oder der wirtschaftlichen Umstände, umgehend unzuverlässig werden. Weder das Unternehmen noch seine Drittanbieter sind verpflichtet, die in den Finanzinformationen enthaltenen Informationen oder Meinungen zu aktualisieren, und wir können den Fluss der Finanzinformationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung unterbrechen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zuverlässigkeit der Informationen auf der Website und ihre Eignung für Ihre Bedürfnisse zu überprüfen. Wir schließen jegliche Haftung für Ansprüche, Schäden oder Verluste jeglicher Art aus, die durch Informationen verursacht werden, die auf der Website enthalten sind oder auf die von der Website verwiesen wird.

10. Links

Das Unternehmen kann einen Link zu anderen Websites anbieten, die von Drittanbietern bereitgestellt oder kontrolliert werden. Ein solcher Link zu einer oder mehreren Websites stellt weder eine Billigung oder Genehmigung noch ein Sponsoring oder eine Verbindung zu dieser Website, ihren Eigentümern oder ihren Lieferanten dar. Das Unternehmen erklärt hiermit, dass Sie die Risiken verstehen, die mit der Nutzung solcher Websites verbunden sind, bevor Sie diese über das Internet abrufen, nutzen oder kaufen.

Links zu diesen Seiten werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt, und Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich zu machen, die durch die Nutzung oder das Vertrauen auf Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen auf anderen Seiten entstehen.

Die Gesellschaft bedient sich externer weltweiter Dienstleister, um den besten und umfassendsten Service zu allen Börsenzeiten zu bieten. Solche Dienstleistungen sollten als unsere direkten Dienstleistungen betrachtet werden. Aus Gründen der Privatsphäre und der persönlichen Sicherheit kann das Personal Alias-Namen verwenden, typischerweise leichter auszusprechende angelsächsische Namen.

11. Handelsstornierung

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Dienstleistungen abzulehnen oder zu stornieren und/oder die Verteilung von Gewinnen an eine Person aus legitimen Gründen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese, zu verweigern:

  1. Wenn das Unternehmen durch steuerliche oder finanzielle Schäden aufgrund der Aktivitäten von Personen geschädigt werden kann.
  2. Wenn wir der Ansicht sind, dass ein oder mehrere Vorgänge auf der Website unter Verletzung dieser Vereinbarung durchgeführt wurden.

12. Handelsbestätigung

Das Unternehmen stellt keine Handelsbelege als Bestätigung einer eröffneten Position auf der Handelsplattform zur Verfügung. Die Live-Aussage auf der Handelsschnittstelle des Kunden ist das offizielle Mittel der Bestätigung; sobald sie dort akzeptiert wird, gilt sie als in unserem System validiert. Bei Fragen zur Bestätigung der Handelsposition wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected]. Darüber hinaus führt die Gesellschaft Aufträge als Agent für den Kunden auf der Handelsplattform aus und wird an diesem Geschäft nicht beteiligt sein, da sie im Handelssystem der jeweiligen Börse zum besten zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Preis oder, falls gerechtfertigt, nach den spezifischen Anweisungen des Kunden ausgeführt werden.

13. Auszahlungen

Die Finanzabteilung des Unternehmens überwacht jeden Auszahlungsantrag. Beachten Sie, dass Sie bei jedem Auszahlungsantrag sicherstellen sollten, dass Ihr Handelskonto vollständig konform ist, d.h. Sie haben alle notwendigen Dokumente bereitgestellt, die von der Compliance-Abteilung des Unternehmens angefordert wurden. Im Falle einer verspäteten Einreichung der erforderlichen Unterlagen wird/werden sich Ihr(e) Auszahlungsverfahren verzögern. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, für jede Auszahlungsanfrage eine Gebühr zu erheben.

  1. Überweisungen – 50 USD/GBP/EUR
  2. Kreditkarte – 25 USD/GBP/EUR (Beachten Sie, dass eine Bearbeitungsgebühr auch für Kreditkartenauszahlungen gilt)
  3. Bearbeitungsgebühr für Kreditkarten:
    • USD- 10 oder
    • GBP- 5 oder
    • EUR- 7
    • E-Zahlungen – 25 USD/GBP/EUR

Grundsätzlich sind die Mindestbeträge, die Ausgezahlt werden können, wie folgt:

  1. Kreditkarte – 100 USD/GBP/EUR
  2. Banküberweisung – 500 USD/GBP/EUR (beachten Sie, dass ein Gewinn von mindestens 500 USD/GBP/EUR erzielt werden muss, um diese Auszahlungsmethode zu nutzen)
  3. E-Wallet – 100 USD/GBP/EUR

Wenn ein Trader ein Minimum von $500 per Banküberweisung abheben möchte, muss er eine zusätzliche Gebühr gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens zahlen. Sie müssen auch sicherstellen, dass Ihr Auszahlungsantrag mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens übereinstimmt. Im Falle von Auszahlungsanfragen per Kreditkarte darf der maximale Auszahlungsbetrag pro Transaktion jedoch 20.000 US-Dollar nicht überschreiten. Die Limits für Auszahlungen per Kreditkarte sind wie folgt:

  • 3 Karten pro Konto
  • 10 Transaktionen pro Karte
  • $50k Höchstbetrag Auszahlung pro Karte pro Monat

Ebenso berechnet das Unternehmen einen Tarif von 10%, wenn Ihr Handelskonto einen Umsatz von 200 $ nicht überschritten hat. Diese Gebühr fällt auch an, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, Ihr Konto jedoch nicht verifiziert wurde. Wenn ein Auszahlungsantrag gestellt wird, können wir bis zu 3 Werktage für die Bearbeitung des Antrags benötigen. Wenn Ihr Antrag genehmigt ist, warten Sie bitte 5 bis 7 zusätzliche Tage, bevor Sie Ihr Guthaben auf Ihrem Bankkonto sehen. Das Geld wird in nicht mehr als 21 Werktagen auf Ihrem Bankkonto erscheinen. Für Gewinne sollte die Berechtigung 500 USD/GBP/EUR einschließlich Gebühren betragen. Die Gesellschaft kann Gewinne per Banküberweisung abheben, wenn ein Händler dies ausdrücklich wünscht.

Beachten Sie auch, dass das Unternehmen eine telefonische Genehmigung benötigt, um das Auszahlungsverfahren abzuschließen. Aber wie bereits erläutert, wird in Fällen, in denen Compliance-Dokumente fehlen und ein Handelskonto als betrügerisch bezeichnet wurde, keine Auszahlung durchgeführt.

Beachten Sie auch, dass Händler für jede Auszahlungsanfrage Dokumente oder jede andere Art von Identifikationsbestätigung (z.B. Personalausweis, Führerschein oder Passfoto) vorlegen sollten, falls Compliance-Dokumente nicht zuvor eingereicht wurden. Unsere Finanzabteilung bearbeitet alle eingereichten Auszahlungsanträge.

Darüber hinaus verwendet das Unternehmen bei der Verarbeitung von Auszahlungen die Richtlinie “source to source”. Dies bedeutet, dass, wenn ein Händler eine bestimmte Methode zur Einzahlung von Geldern auf sein Handelskonto verwendet hat, dieselbe Zahlungstechnik zur Abwicklung einer Auszahlung verwendet wird. Zum Beispiel, wenn ein Händler Banküberweisung verwendet, um sein Handelskonto zu finanzieren, sollte die gleiche Methode bei der Auszahlung von Gewinnen verwendet werden. Gewinne können jedoch auf ausdrücklichen Wunsch eines Händlers per Banküberweisung überwiesen werden.

Für den Fall, dass Ihr Handelskonto mit betrügerischen Aktivitäten oder Arbitrage verdächtigt wird, muss Ihr Konto einer genauen Untersuchung unterzogen werden. Während dieses bestimmten Zeitraums erhalten Sie monatlich nur 10% Ihres auszahlungsfähigen Kapitals, ohne die mit dem Konto verbundenen Handelsvorteile ab Beginn der Untersuchung. Nach Abschluss der Anfrage wird der verbleibende auszahlbare Betrag auf Ihr Konto überwiesen. Wenn Ihr Handelskonto jemals als betrügerisch bezeichnet wurde, werden Sanktionen verhängt. Bitte beachten Sie den Betrug und den obigen Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Auszahlungsmethode zu wählen, ohne sich zu einer Methode zu verpflichten

14. Bonusrichtlinie

Das Unternehmen behält sich das gesetzliche Recht vor, ist aber in keiner Weise verpflichtet, Bonusprogramme (d.h. “Boni”, “Promotionen” und “Vorteile”) neuen und Stammkunden anzubieten, die Bedingungen dieser Programme festzulegen und / oder sie ohne Vorankündigung an den Kunden zu ändern.

Alle von uns angebotenen Bonusprogramme werden zu den folgenden Bedingungen durchgeführt:

  1. Bonusprogramme stehen nur Händlern zur Verfügung, die vollständig konform sind, d.h. die die KYC-Richtlinien des Unternehmens erfüllt haben.
  2. Alle Bonusprogramme sind zeitlich befristet und können ohne vorherige Ankündigung durch das Unternehmen geändert werden.
  3. Ein erhaltener Bonus wird dem Konto des Kunden als Guthaben gutgeschrieben und ist nur für Handelszwecke bestimmt – und kann sofort verwendet werden.
  4. Für jedes gewährte Bonusguthaben sind Transaktionen mit einem Wert von mindestens oder mehr als dem 90-fachen des gutgeschriebenen Betrags erforderlich, bevor diese Boni zurückgezahlt werden können. Ein Wert unter diesen Bedingungen ist in keiner Weise rückgängig zu machen und wird an uns zurückerstattet.
    Die Bedingungen der Bonuspolitik in Bezug auf das Umsatzziel, das mindestens dem 90fachen des Bonusbetrags entspricht, gelten nur für den manuellen Online-Handel.
    Für Kunden, die die Algo Drittanbieter-Handelslösung für den Online-Handel nutzen, ist die Mindestanzahl der Lose, die für jedes gewährte Bonusguthaben erforderlich ist, die Höhe des Bonusguthabens selbst dividiert durch 3.
  5. Mindestens eine Einzahlung von 250 USD/EUR/GBP ist erforderlich, um Bonuseinnahmen abzuheben.
  6. Das Bonusguthaben wird teilweise abgerechnet und sofort nach Abschluss jedes Handels, unabhängig vom Betrag, in auszahlbare Gelder umgewandelt.
  7. Auszahlungsanträge werden innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt aller erforderlichen Informationen vom Kunden bearbeitet.
  8. Wenn das Handelskonto des Kunden länger als dreißig (30) Tage inaktiv ist, können die Boni nach Ermessen des Unternehmens vom Konto entfernt werden, und wenn sie entfernt werden, wird es an das Unternehmen zurückgegeben.
  9. Wenn eine Form von Bonus erhalten wird, muss die Erfüllung der Anforderungen an den Bonusumsatz erfüllt sein, um Auszahlungen durchführen zu können. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vorläufige Auszahlungen in Übereinstimmung mit der Unternehmensrichtlinie nach eigenem Ermessen jederzeit zu genehmigen. In anderen Fällen bleiben die allgemeinen Rücktrittsbedingungen davon unberührt.

Für den Fall, dass die Auszahlung von Geldern vom Handelskonto entfernt wurde, führen weitere Handelstransaktionen, die stattgefunden haben, zu den folgenden Aktionen:

  • Jeglicher Verlust ist vom Kunden zu vertreten.
  • Etwaige Einnahmen werden vom Konto des Kunden abgezogen.

In Fällen, in denen Sie nach erfolgreicher Durchführung des Auszahlungsprozesses Gewinne erhalten, behält sich das Unternehmen das Recht vor, Ihr Bankkonto per Banküberweisung zu belasten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Banküberweisung der Mindestbetrag 500 beträgt.

Wenn Sie Fragen zu unseren Bonusbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter hilft Ihnen gerne weiter

15. Beschwerderichtlinien

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten über die von der Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen oder technischen Problemen wird den Kontoinhabern und Kunden dringend empfohlen, die Beschwerde gemäß den unten aufgeführten Verfahren zu registrieren. Ziel des Verfahrens ist es, eine faire und konsistente Beschwerdebearbeitung zu gewährleisten und gleichzeitig ein Höchstmaß an Kundenservice zu bieten.

Der Kunde ist hiermit verpflichtet, uns die aufgetretenen technischen Probleme oder die Unstimmigkeiten in Bezug auf die angebotenen Dienstleistungen in elektronischer Form mitzuteilen, die er unserer Kundendienstabteilung übermitteln muss. Für eine schnellere und effizientere Bearbeitung des Schadensfalls sind die folgenden Angaben erforderlich:

  • Name, Kontonummer und E-Mail-Adresse des Kunden, die für die Registrierung verwendet wurden
  • Explizite Details über die Meinungsverschiedenheiten gegenüber den Diensten
  • Beweise, die die Beschwerde stützen.

Um eine rasche Reaktion und eine faire Bewertung der Forderung zu gewährleisten, sollte der Nutzer Folgendes angeben:

  • Hinweise auf jegliche Korrespondenz zwischen der Gesellschaft und dem Kunden.
  • Verfügbarkeitszeit und gültige Kontaktdaten für Ermittlungszwecke.

Nach Eingang der Beschwerde wird das Backoffice die betroffenen Parteien einberufen, um eine entsprechende Untersuchung durchzuführen. Jeder Beschluss wird per Telefon zusammen mit einer E-Mail, in der die ausgeführten Aktionen angegeben sind, mitgeteilt.

Nach der ordnungsgemäß durchgeführten Untersuchung ist der Nutzer im Falle einer Kündigung des Vertrages verpflichtet, die festgelegten Verfahren zur Vertragsbeendigung einzuhalten.

Alle Reklamationen müssen an unsere Supportabteilung geschickt werden. Unternehmensvertreter können, wenn sie Dienstleistungen für den Kunden erbringen und aus Datenschutzgründen, Aliasnamen verwenden.

Jeder Beschluss wird telefonisch zusammen mit einer E-Mail zur Bestätigung der Zustimmung zu den vereinbarten Maßnahmen mitgeteilt.
Sollte es nach der Untersuchung dennoch zu Meinungsverschiedenheiten mit dem Beschlussvorschlag kommen, kann der Kunde seine Beschwerden an den Compliance Officer des Unternehmens richten. Die entsprechenden Kontaktdaten werden von unserer Supportabteilung auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

16. Ruhende-Konten-Richtlinien

Ein Handelskonto wird als ruhend eingestuft, wenn es für einen Zeitraum von 30 Tagen inaktiv ist. Die Gesellschaft führt eine monatliche Überprüfung der Konten durch, auf denen keine Aktivität stattfindet (d.h. über einen längeren Zeitraum von 30 Tagen kein Handel getätigt wurde). Das Unternehmen behält sich hiermit das Recht vor, das Konto vorübergehend einzufrieren. Vom eingezahlten Betrag wird für jeden inaktiven Monat eine Gebühr von 5% erhoben. Um ein Handelskonto zu reaktivieren, müssen Kunden mindestens 5 Trades platzieren. Die Kunden werden gebeten, sich frühestens mit ihrem Kundenbetreuer in Verbindung zu setzen.

17. Handelswettbewerbe

Das Unternehmen veranstaltet regelmäßig Handelswettbewerbe, bei denen Händler teilnehmen und Preise gewinnen können. Diese Wettbewerbe können wöchentlich, monatlich oder jährlich auf der Grundlage von Ereignisse organisiert werden. Die Preise werden meist in Form von Boni angeboten, die den Konten der Gewinner gutgeschrieben werden. Die Boni unterliegen den genannten allgemeinen Bonusbedingungen.

18. Begrenzte Haftung

Wir verpflichten uns, die Kontinuität der Dienstleistungen auf der Website zu gewährleisten. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Fehler, Auslassungen, Löschungen, Unterbrechungen, Verzögerungen, Defekte, Betrieb oder Übertragung, Ausfall der Kommunikationsleitung, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugten Zugriff oder Veränderung der Website oder der Dienste. Wir lehnen die Verantwortung für Probleme oder technische Störungen von Telefonnetzen oder -leitungen, Computer-Online-Systemen, Servern oder Anbietern, Hard- oder Software oder technische Ausfälle aufgrund von technischen Problemen oder Verkehrsstaus im Internet, auf der Website oder in einem Dienst ab.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haften wir unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der Dienste für Inhalte, die auf oder über die Website oder die Dienste veröffentlicht werden, oder für das Verhalten aller Nutzer der Website oder der Dienste, ob online oder offline, ergeben.

IN KEINEM FALL SIND DAS UNTERNEHMEN ODER EINER SEINER DIREKTOREN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER ODER VERTRETER FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART HAFTBAR, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, DIE SICH AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE ODER DER DIENSTLEISTUNGEN ERGEBEN ODER DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE QUALITÄT DER NÜTZLICHKEIT VON INFORMATIONEN, DIE ÜBER ODER ALS TEIL DER WEBSITE BEREITGESTELLT WERDEN, ODER AUF DER GRUNDLAGE DER INFORMATIONEN, OB DIE SCHÄDEN VORHERSEHBAR WAREN ODER NICHT UND OB DAS UNTERNEHMEN MIT DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN VERTRAUT WAR ODER NICHT.

DIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT IM VOLLEN UMFANG, DER NACH DEM GESETZ DER JEWEILIGEN GERICHTSBARKEIT ZULÄSSIG IST, UND IN KEINEM FALL DARF DIE KUMULATIVE HAFTUNG DES UNTERNEHMENS IHNEN GEGENÜBER DEN GELDBETRAG ÜBERSTEIGEN, DEN SIE IM ZUSAMMENHANG MIT DER TRANSAKTION, DIE ZU EINER SOLCHEN HAFTUNG FÜHRT, AUF IHR KONTO AUF DER WEBSITE ÜBERWIESEN ODER EINGEZAHLT HABEN.

19. GWG-Verfahren

Verbotene Nutzung: Es ist verboten, diese Website für Geldwäschezwecke zu missbrauchen.

Das Unternehmen wendet bewährte Verfahren zur Bekämpfung der Geldwäsche an. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jede Geschäftsbeziehung abzulehnen und zu beenden sowie jeden Betrieb von Kunden, die den Anforderungen der Geldwäsche nicht entsprechen, einzustellen:

  • Online-Händler sollten alle für die Registrierung erforderlichen Informationen angeben.
  • Die Einnahmen werden an die Person ausgezahlt, die sich zuerst online für ein Konto registriert hat.
  • Wenn ein Kunde ein Konto durch Banküberweisungen führt, werden die Gewinne an den alleinigen Eigentümer des ursprünglichen Bankkontos ausgezahlt. Wenn Sie auf diese Weise Einzahlungen tätigen, liegt es in der Verantwortung des Live-Händlers, sicherzustellen, dass die Kontonummer des Händlers und der registrierte Name des Kontoinhabers jede Übertragung an das Unternehmen begleiten.
  • Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte oder Debitkarte aufladen, werden die Gewinne nur an die Person ausgezahlt, deren Name auf der Karte steht, die für die Einzahlung verwendet wurde, und nicht auf derselben Karte erstattet.
  • Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Auf Konten, die unter falschen Namen eröffnet wurden, oder auf mehreren Konten, die von derselben Person eröffnet wurden, dürfen keine Gewinne erhoben werden.
  • Wir können auch von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen von einem Kunden zusätzliche Identitätsnachweise wie eine notariell beglaubigte Kopie des Reisepasses oder andere Mittel zur Identitätsprüfung verlangen und können nach eigenem Ermessen ein Konto aussetzen, bis der erforderliche Nachweis erbracht ist.

20. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos und Symbole sind Eigentum des Unternehmens oder seiner verbundenen Unternehmen oder Vertreter und sind durch Gesetze und internationale Verträge und Bestimmungen zum Urheberrecht geschützt. Sie stimmen zu, Urheberrechtshinweise oder andere Hinweise auf geschützte geistige Eigentumsrechte an Materialien, die Sie ausdrucken oder von der Website herunterladen, nicht zu entfernen. Sie erhalten keine anderen als die hierin dargelegten geistigen Eigentumsrechte oder Rechte oder Lizenzen zur Nutzung dieses Materials oder der Website.

Die auf der Website angezeigten Bilder sind Eigentum des Unternehmens. Sie erklären sich damit einverstanden, keine Informationen, Software oder anderes Material, das durch das Urheberrecht oder andere Rechte an geistigem Eigentum (einschließlich der Veröffentlichungs- und Datenschutzrechte) geschützt ist, hochzuladen, zu veröffentlichen, zu verteilen oder zu reproduzieren, ohne vorher die Erlaubnis des Rechteinhabers einzuholen und ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens.

21. Datenweitergabe

Kundendaten und Finanzinformationen werden absolut diskret behandelt und stehen daher nur einem Bruchteil unserer gut ausgebildeten Mitarbeiter und dem Kunden selbst zur Verfügung. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, Informationen an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies geschieht auf formellen Antrag von i) einem anerkannten Gericht, ii) anerkannten staatlichen Institutionen. Sollte ein Kunde sich ebenfalls dafür entscheiden, die Befugnis und Kontrolle über sein Handelskonto einem akkreditierten Dritten zu übertragen, ist eine gültige Vollmacht erforderlich. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen die Befolgung von Anweisungen, die über den Handel eines Kunden durch ein solches akkreditiertes Drittkonto erteilt wurden, ablehnen und verlangen, direkt mit dem Kontoinhaber Kontakt aufzunehmen, wenn die erteilte Anweisung nicht im besten Interesse des Kunden liegt.

22. Haftungsfreistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen und seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter zu verteidigen und schadlos zu halten und sie von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren und -kosten, freizustellen, die sich aus / oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrem Zugang zu und/oder Ihrer Nutzung der Website oder der Dienste, einem Verstoß gegen eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung oder einem Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften ergeben.

Für den Fall, dass Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen und eine Streitigkeit einreichen, die später von der zuständigen Stelle bestätigt wurde, behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Strafzahlung in Höhe von 20% des Streitwertes zu erheben. Das Recht, die Streitigkeitsgebühr bei Bedarf zu erheben, beruht ausschließlich auf dem Ermessen des Unternehmens.

Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten, die Sie mit dem Unternehmen oder einer anderen Person in seinem Namen haben, zunächst von Ihnen selbst in Ihrer eigenen Eigenschaft vor dem Unternehmen geführt werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, gegen die Gesellschaft Rechtlich vertreten zu werden, kann die Gesellschaft (a) zuerst mit Ihnen persönlich verhandeln, unabhängig von der Vertretung; oder (b) alle ihre Kosten für die Behandlung dieser Vertretung im Voraus von Ihrem Konto abziehen. Wenn Sie nicht über genügend Geld auf Ihrem Konto verfügen, um die Kosten und Auslagen des Unternehmens zu decken, kann das Unternehmen die Kommunikation mit Ihrer Vertretung ablehnen, aber nur mit Ihnen.

23. Laufzeit und Kündigung

Unbeschadet der Rechte des Unternehmens aus diesem Vertrag, ihn ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden unverzüglich zu kündigen, kann das Unternehmen diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, indem es den Kunden mindestens sieben Geschäftstage schriftlich benachrichtigt. Die sieben Werktage Frist gilt nur für Kunden, die alle anwendbaren Bedingungen der Auszahlungs- und Bonusrichtlinie des Unternehmens erfüllt haben. Für Kunden, die noch nicht alle vorgenannten Bedingungen geklärt haben, ist eine Vorankündigung von mindestens 90 Tagen erforderlich. Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag mit sofortiger Wirkung durch eine schriftliche Mitteilung an die Gesellschaft von mindestens sieben Werktagen zu kündigen. Die sieben Werktage Frist gilt nur für Kunden, die alle anwendbaren Bedingungen der Auszahlungs- und Bonusrichtlinie des Unternehmens erfüllt haben. Für Kunden, die noch nicht alle vorgenannten Bedingungen geklärt haben, ist eine Vorankündigung von mindestens 90 Tagen erforderlich.

Die Kündigung durch eine Partei hat keinen Einfluss auf eine Verpflichtung, die einer Partei bereits entstanden ist, oder auf gesetzliche Rechte oder Pflichten, die bereits aus dem Vertrag oder den im Rahmen dieses Vertrags abgeschlossenen Transaktionen entstanden sind.

Nach Beendigung dieser Vereinbarung werden alle vom Kunden an die Gesellschaft zu zahlenden Beträge sofort fällig und zahlbar, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) aller ausstehenden Kosten und aller anderen an die Gesellschaft zu zahlenden Beträge, aller Gebühren und Nebenkosten, die der Gesellschaft als Folge der Beendigung der Vereinbarung entstanden sind oder entstehen werden.

Sobald die Kündigung dieser Vereinbarung erfolgt ist und vor dem Kündigungsdatum:
(a) Der Kunde ist verpflichtet, alle seine offenen Positionen zu schließen. Wenn er dies nicht tut, wird die Gesellschaft nach der Kündigung jede offene Position zu aktuellen Preisen schließen;
(b) Die Gesellschaft ist berechtigt, die Gewährung des Zugangs des Kunden zur Plattform(en) einzustellen oder die Funktionalitäten einzuschränken, die der Kunde auf der Plattform(en) nutzen darf;
(c) Die Gesellschaft ist berechtigt, die Annahme neuer Aufträge des Kunden zu verweigern;
(d) Die Gesellschaft ist berechtigt, dem Kunden die Auszahlung von Geld vom Handelskonto zu verweigern, und die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Gelder des Kunden bei Bedarf zu behalten, um bereits eröffnete Positionen zu schließen und/oder ausstehende Verpflichtungen des Kunden aus dem Vertrag zu erfüllen.
Nach der Kündigung kann eines oder alle der folgenden Punkte zutreffen:
(a) Die Gesellschaft ist berechtigt, alle Kundenkonten des Kunden zusammenzufassen, die Salden in diesen Kundenkonten zu konsolidieren und diese Salden zu verrechnen;
(b) Die Gesellschaft hat das Recht, das/die Handelskonto(s) zu schließen;
(c) Die Gesellschaft hat das Recht, jede Währung in den Handelskonten umzurechnen;
(d) Die Gesellschaft hat das Recht, die offenen Positionen des Kunden zu schließen;
(e) In Ermangelung illegaler Aktivitäten oder vermuteter illegaler Aktivitäten oder Betrügereien des Kunden oder Anweisungen der zuständigen Behörden wird die Gesellschaft (nach Einbehaltung solcher Beträge, die die Gesellschaft nach eigenem Ermessen für angemessen hält, in Bezug auf zukünftige Verbindlichkeiten) diesen Saldo so bald wie möglich an den Kunden zahlen und ihm eine Erklärung darüber vorlegen, wie dieser Saldo ermittelt wurde, und gegebenenfalls einen Nominee und/oder eine Depotbank anweisen, auch die entsprechenden Beträge zu zahlen. Diese Gelder werden dem Kunden in Übereinstimmung mit seinen Anweisungen zugestellt. Es versteht sich, dass die Gesellschaft Zahlungen nur auf ein Konto im Namen des Kunden leistet.

Die Gesellschaft hat das Recht, nach eigenem Ermessen die Zahlung von dreißig Personen zu verweigern. Für den Fall, dass der Kunde keine Anweisungen erteilt oder der Kunde unter seiner letzten bekannten Adresse nicht erreichbar ist, leitet die Gesellschaft diese Gelder (nach eigenem Ermessen) direkt auf sein uns mitgeteiltes Bankkonto oder per Scheck per Post an die in seinen Registrierungsdaten angegebene Adresse weiter. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Registrierungsdaten zu aktualisieren, wobei das Unternehmen gegenüber dem Kunden nicht für verlorenes Geld haftet.

24. Allgemeine Klausel

Das Unternehmen haftet in keiner Weise gegenüber einer Person im Falle höherer Gewalt oder für das Handeln einer Regierung oder einer Justizbehörde.

Für den Fall, dass eine Bestimmung in dieser Vereinbarung für ungültig oder nicht durchsetzbar gehalten wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

The failure of a party to enforce any right or provision of this Agreement will not be deemed a waiver of such right or provision.

Das Unternehmen kann diese Vereinbarung oder Rechte und/oder Pflichten aus dieser

Alle AGB und/oder Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der Gesellschaft unterliegen dem Transaktions-Autorisierungsformular und entsprechen diesem.

Das Unternehmen kann die Bedingungen dieser Vereinbarung von Zeit zu Zeit ändern, indem es die geänderten Bedingungen auf seiner Website veröffentlicht. Sie sind dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die Vereinbarung geändert wurde. Jede Änderung tritt mit dem Tag in Kraft, an dem sie auf der Website veröffentlicht wurde. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, an die Änderungen der Bedingungen dieser Vereinbarung gebunden zu sein, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen und uns unverzüglich schriftlich informieren.

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